1. Selectati din site oferta dorita si transmiteti e-mail ul pentru rezervare,
completand toate datele de contact si detalii privind rezervarea solicitata (date
de intrare si iesire, numar nopti, numar camere, tip camera, copii si varsta
copiilor, paturi suplimentare, ce tip de masa doriti, alte servicii, etc.).
2. Dupa verificarea disponibilului, intr-un interval de 2 – 48 de ore, (de regula,
maxim 6 ore) in functie de tipul de oferta (locuri in garantie sau la cerere) va
transmitem confirmarea pe e-mail, odata cu un contract in care se stipuleaza
toate detaliile rezervarii solicitate, avansul necesar de plata si modalitatile de
plata, conditii de retragere si , foarte important, perioada pana la care este
valabila rezervarea , conditionata direct de dovada platii avansului stabilit prin
contract. Dupa studierea contractului,( contractul cadru poate fi vizionat pe
site) si semnarea lui , il transmiteti prin e-mail sau fax agentiei, pentru a putea
emite factura.
3. Dupa transmiterea dovezii ca s-a efectuat plata ,se vor transmite
documentele in original prin posta sau curier,iar dupa efectuarea platii integrale
a serviciilor comandate si voucherul sau biletul de odihna-tratament.
Daca turistul are posibilitatea sa se prezinte la sediul agentiei, formalitatile de
rezervare si platile se efectueaza direct catre agent.
